良品をご提供する為のHowToです｜D-order名刺

注意事項

梱包方法について

発送完了メール

当日分すべての発送手配完了後に荷物お問い合わせ番号をメールにてお知らせいたします。商品発送の予定日になってもこのメールが届かない場合は、恐れ入りますが当社まで「ご連絡」ください。

キャンセル・変更について

ご注文内容の変更

ご注文内容の変更はデータチェック完了までとさせていただきます。必ずご入稿前にご注文内容をご確認ください。変更などございましたらお電話でお知らせください。
各ご確認メールが届かない場合、注文がエラーになっている可能性がございます。その場合は至急、当社までお電話ください。

ご注文のキャンセル

ご入稿までのキャンセルにつきましては料金をいただきません。
データチェックを完了いたしますと、その後は当社規定のキャンセル料金が発生いたします。
受付日が確定し刷版→印刷工程に進んでいる場合、印刷料金の全額をご負担いただきます。

商品到着後のご注意

ご注文商品をお受け取りいただきましたらすぐに中身をご確認の上、ご不明な点がございましたら当社までご連絡ください。その際"注文No."や"荷物番号"をお伝えください。

領収書について

来店現金引換えの場合

当社発行の領収書をお渡しします。

銀行振込の場合

各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
ネットバンキングのお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが「領収書」となります。
※領収書の金額は、商品代金(消費税含)＋送料(合計金額2,000円以上で配送先1ヵ所の場合は当社負担)となります。振込手数料はお客さまご負担で、領収書の金額にも含まれておりません。

納品書・請求書・領収書について

"発送完了メール"にあわせて記載いたします。
書面の発行は致しません。
お手数ですがプリントアウトでご対応いただきますようお願いいたします。

受付日について

"問題のないデータの入稿日"または"校了のご連絡日"が"受付日"となります。
入稿されたデータはすべてスタッフがデータチェックを行います。そのチェックで問題がなければ、データ入稿された日を受付日として確定しますが、 印刷処理上において問題となる箇所があると、スタッフは処理を一旦止め、お客様へ問題点のご報告と、修正方法のご案内を差し上げます。
完全データ入稿の場合、問題点は原則的にお客様にて修正され、再度データの入稿を行っていただきますが、その入稿が翌日になれば、その日付での受付日となります。
データの入稿前には必ずご自分でチェックされることが大切です。
ご注文金額が30万円を超える場合は、ご入金確認も受付日確定の条件となります。
※来店現金引換は30万円以上の決済金額を取り扱えません。
※"完全データ"とは、修正の必要がない完成された印刷可能な制作データのことです。
データに不備があった場合、お客様に再入稿していただく必要があり"受付日"確定が遅れ、さらには出荷日が遅れることになります。
ご入稿の前に印刷内容に間違いがないかを十分にご確認の上、「入稿前のチェックポイント」にしたがって入稿データ作成をお願いいたします。

データ入稿方法

"注文No."、ご入稿データ、JPEGもしくはPDF原稿データをご用意ください。入稿が完了すれば、後は当社からの連絡待ちとなります。入稿前には最後の「データ確認」を忘れずにお願いいたします。

データ入稿における注意点

ご注文前でのご入稿はお受けできません。
ご入稿には必ず"注文No."が必要となりますので、「予約フォーム」からご注文いただき、"注文No."を取得してください。どのような入稿方法でも必ず"注文No."を付けてご入稿ください。
※弊社から送信したメールへの返信でのご入稿はお避けください。
"お問い合わせ"にのみ対応した設定になっているため、データは送信されません。

商品到着後のご注意

ご注文商品をお受け取りいただきましたらすぐに中身をご確認の上、ご不明な点がございましたら当社までご連絡ください。その際"注文No."や荷物番号をお伝えください。

その他注意点

増刷・刷り直しの注意点

印刷済みの版の取り置きは行わず、即座に廃棄させていただいております。
増刷をご希望の場合は、まず当社までデータの有無をお問い合わせください。その上で増刷用として新しくご注文を入れていただく際に備考欄に例えば「000000のデータを流用希望」とご記入ください。 当社にデータが残っていない場合は、新たなご注文とご入稿をお願いいたします。
当社の不手際による不良品の再製造（刷り直し）の場合も、上記同様に商品発送直後であればデータが残っておりますのですぐに行えます。 商品発送後数年経過している場合は再製造をお受けできない場合もございます。商品到着時に必ず中身をご確認ください。

納品後の商品について

受注製造の為、お客様のご都合によるご返品・交換はご遠慮下さい。 当社は、本サービス製品の品質管理については、万全を期しておりますが、万一不良のある場合は、商品到着後１週間以内に限り当社が送料負担の上、 良品と交換いたします（本サービス製品を、配布を行うなどして一部でも使用した後の返品は、ご遠慮願います）。 汚れ・ピンホールなどは一定の許容範囲内（各印刷協会・印刷技術関連団体などで許容する範囲）においてご了承いただく場合がございます。 納期に間に合わないなどの理由で再製造を行わない場合、商品代金の全額を返金させていただきます。 ただし、いかなる場合におきましてもご注文の商品代金を超える保証はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

メディアの返却について

お客様からのCD・MOなどの入稿用メディアはすべて返却させていただきます。印刷商品発送の同日に郵送（無料）にて返却いたします。
スキャニングの原稿なども同様に返却させていただきますが、印刷商品との同梱はせずにお送りしますのであらかじめご了承ください。